ОТЧЕТ ЗА 2021 год
Успешные проекты, затянувшиеся задачи и далеко идущие планы на 2022 год по направлению операционного маркетинга
ЦИФРЫ
• 01
4
231
3472
7
31
локальная акция
выполненных заявки
сетевых
открытие
новых механик
ЛИЧНЫЕ ПОБЕДЫ
• 02
- Осеннее оформление входных групп
- Кросс-промо с Улыбкой Радуги
- Первая сетевая акция для проекта Сестры
Алиса
- Систематизация процессов
- Разработка и внедрение стандарта входных групп
- Подарочные наборы для ветеранов к 9 мая
Алеся
- С 5 до 40 ежемесячных локальных акций
- Online маркетинговая памятка и инструкции к сетевым акциям
- Бочки и цветы как летнее оформление
- Стена желаний
Дарина
А ЕЩЕ
• 03
01
Провели зачистку пекарен и обновили рекламные материалы, таблички и рамки
/
02
Разработали новую модную концепцию для фотографий в приложении
/
03
Запустили акцию на самовывоз, увеличив общее кол-во заказов на самовывоз на 50%
/
04
Запустили личный кабинет для быстрого оформления заказов на сайте ОПТа
/
05
Запустили лендинг для проекта ЦЕХ ИНВЕСТ
/
06
Запустили лендинг для проекта ЦЕХОМАТ
/
МЫ ЗАСТРЯЛИ
• 04
Пытались разработать стандарт совместно с розницей, процесс двигался очень медленно и взяли нового сотрудника - мерчандайзера
янв
Стандарт витрин
. . . . . . . . .
Пересмотрели информационное наполнение и решили, что необходим и электронный стандарт и видеоинструкции
авг
Стандарт упаковки
. . . . . . . . .
Запустили процесс работы с выгрузкой реестра по каждой отправке для склада и розницы
сен
Service desk
. . . . . . . . .
В ПЛАНАХ
• 05
Актуализировать, доработать, объединить все маркетинговые стандарты в общий файл и разместить его он-лайн на платформе Тильда для удобства использования для розницы
Стандарты
SD
ОС
Продолжить налаживать работу с заявками и их логистику, чтобы минимизировать потери маркетинговых материалов.
За прошедший 2021 год от 30% потеряшек мы пришли к 7-10%
Мы научились отправлять инструкции по сетевым акциям в розницу заранее, но почти не получаем от них обратной связи.
Собрать базу уже отработанных и успешных акций, а также продолжить тестировать и подбирать новые механики для локального продвижения пекарен
Акции
Инструменты
Дети
Уделить внимание продуктовому продвижению и разработать набор быстрых инструментов для поддержания новинок в сети
Доработать и внедрить пакетные предложения для проведения в пекарнях детских праздников